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Forderungsmanagement: Einführung in das Mahnwesen

Mit einem gut organisierten Mahnwesen können Unternehmen ihre Forderungsausfälle meist erheblich reduzieren.

Trotzdem gibt es in der Praxis oft einen Gewissenskonflikt: Aufschub der Zahlungsfrist, um den Kunden nicht zu verärgern, oder ein zeitnahes konsequentes Mahnwesen?

Die Referentin erläutert die Grundlagen eines effektiven Mahnwesens und zeigt, wie Sie das Mahnwesen auf die verschiedenen Kundengruppen – zum Beispiel Neukunde, Bestandskunde, Topkunde – ausrichten. Sie gibt Tipps und Hinweise zum Umgang mit den verschiedenen Schuldnertypen.

Das Seminar zeigt, wie Rechnungen und Mahnungen richtig gestaltet und die telefonische Mahnung effektiv zur schnellen Klärung der offenen Posten eingesetzt werden kann.

Inhalte der Veranstaltung

• Grundlagen
• Forderungsfälligkeit und Schuldnerverzug
• Fristen im Mahnwesen optimieren
• Schriftliche Mahnung
• Schuldnerpsychologie
• Inkassobüro und Rechtsanwalt als Beitreibungsmöglichkeit
• Erfahrungsaustausch

Zielgruppe

Die Veranstaltung "Forderungsmanagement - Einführung in das Mahnwesen" richtet an Führungskräfte kleinerer Unternehmen sowie kaufmännische Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die aktiv im Mahnwesen arbeiten.

Unsere Referentin

Tanja Per Lühring ist seit zwölf Jahren bei Creditreform Bonn tätig. Als Prokuristin und Leiterin der Abteilung Forderungsmanagement ist sie unsere Spezialistin für erfolgreiche Inkassodurchführung. Seit 2001 ist sie Referentin für Seminare und Workshops zum Thema Risiko- und Forderungsmanagement.

Veranstaltungstermine und Anmeldung

14. Juni 2007  in Bonn 14:00 - 17:00 Uhr  ---

Die Teilnehmerzahl ist auf 14 Teilnehmer begrenzt.
Bei Bedarf werden weitere Termine angeboten.

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr für diese Veranstaltung beträgt:

• Für Mitglieder: 30 Euro zzgl. Mehrwertsteuer
• Für Nicht-Mitglieder: 50 Euro zzgl. Mehrwertsteuer

Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung später als 7 Tage vor Beginn die Seminargebühr in voller Höhe berechnet wird.

Veranstaltungsort

Das Seminar findet in den Räumlichkeiten von Creditreform Bonn statt:

zur Anfahrtsbeschreibung

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